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ご購入ガイド

ご購入ガイド

初めて購入を検討されているお客様へ

  • 現在のアモエナ商品は術後約半年経過された方向けとなります。
    ※術後すぐのお客様はご購入について事前に主治医にご相談ください。
  • きつい・緩い・小さい・大きいなど個人差がありますので、アモエナ公式オンラインショップでは「サイズの選び方」を参考に、ご自身にあてはまるサイズの前後のサイズのご試着をお勧めしております。
    ※ご試着のみとしてください。試着であっても長時間の使用はお控えください。なお、アダプトエア・コンタクトは試着も不可です。試着サンプルをご利用ください。
    ※ブラジャーのタグなどは切らずそのままご使用ください。
  • 商品送付時は決済を行っておりませんので、安心して複数のサイズをご注文ください。
    但し、返品返送時のルールがございますので、必ず「返品について」をご確認ください。
    ※期限内に返品の無かった商品につきましては、自動的に決済処理を行いますので、予めご了承ください。

試着サンプル貸出について(アダプトエア・コンタクト)

  1. 1アダプトエア:ポンプセットを使用し、製品を膨らませてボリューム感を確認する場合、アダプトエア試着サンプルお申込みフォームにてお申込みください。
  2. 2コンタクト:直接肌につけて使用される場合、コンタクト試着サンプルお申込みフォームにてお申込みしてください。
  • ※サンプル貸出状況により納期が1週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
  • ※試着サンプルの箱は何度も貸し出すため、箱が傷んでいることもございますが、試着サンプルには問題ございません。

決済方法について

  • 決済方法は「クレジットカード決済」「後払い決済(コンビニ、郵便局、銀行)」の2通りからお選びいただけます。
  • 弊社の決済システムの都合により、商品出荷日から15日の翌営業日に決済を行います。

返品について

返品の条件について
  • 商品出荷日から10日以内(出荷日+10日以内)の日付指定にて返送いただいたもののみお受けします。
  • 返品される際は、「返品申込フォーム」にて着日前にご連絡ください。
  • 未使用、またはご試着のみの商品が対象となります。一度でもご使用になられた商品やお客様が商品に傷、汚れをつけられた場合、アダプトエアはブレストフォームを膨らませた場合、コンタクトは粘着面を肌につけた場合は、ご対応いたしかねます。
返品の手続きについて
  • 以下手順に従い、それぞれ一定の期間内に「返品申込フォームからのご連絡」と「着払いでの商品返送のご対応」を行ってください。
  1. 1返品申込フォームに必要事項を記載の上、ご連絡ください。

  2. 2弊社からの返信を待たずに以下、着払いでの返品をご対応ください。
    ※着払い伝票はコンビニなどで入手可能です。

    • 【①お届け先】郵便番号:163-6033

      電話(TEL):0120-945-125

      住所:東京都新宿区西新宿6-8-1新宿オークタワー33階

      氏名:アモエナカスタマーサポートセンター

    • 【②ご依頼主】申込者様の情報を記載ください。
    • 【③着日指定】商品出荷から10日以内の日付をご指定ください。

      ※商品出荷日から11日以降の着日指定になっている商品につきましては、返品をお受けできません。ご了承ください。

    • 【④備考欄】衣類」と記載の上、ご購入時の注文番号を記載ください。
  3. 3返品受付可能であることを弊社で確認次第、手続き完了となります。

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