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よくあるご質問

よくあるご質問

ブレストフォームについて

毎日使用した場合、どのくらいの耐久性がありますか?

通常に使用した場合の耐用期間の目安は3年とお考えください。大切に使っていただけばそれ以上使用いただける場合ももちろんございます。ただし、コンタクトの粘着面に関しましては、お1人お1人のお手入れの仕方等によって大きく左右される為、粘着面自体の保証はできません。

ブレストフォームの保証期間はありますか?

ブレストフォームには1年の保証期間があります。(ブラジャーにはございません)

※コンタクトの粘着面については、お客様のお手入れによって大きく左右される為、粘着面自体の保証はできません。ご購入直後の粘着面の不具合がありましたら、ご連絡ください。

ブレストフォームを保管する場合、注意した方がよいことはありますか?

ブレストフォームを保管するときには、ご購入時のプラスチックトレイに納めて保管してください。そのまま放置しますと、シリコンのよれ等の不良の原因となります。また、直接日光の当たる場所、高温多湿の場所での保管は避けてください。不適切な手入れや保管方法は、耐用期間が短くなる原因となります。

ブレストフォームのお手入れ方法を教えてください。

①コンタクト以外のブレストフォームについて

ぬるま湯に薄めた中性洗剤(おしゃれ着洗い)で、汗や汚れをやさしく落とし、洗剤が残らないようぬるま湯または水で十分に洗い流し、軽くタオルで水を拭き取ってください。

※週1回の頻度で洗浄していただくことをお勧めします(洗いすぎも劣化の原因となります)。

※漂白剤等の使用は破損・変色などの原因になります。絶対に使用しないでください。

②コンタクトについて

コンタクト製品ページに記載がございます。また、洗浄方法は付属の使用説明書をご確認ください。きちんと洗えていないと粘着力低下の原因となります。通常、洗浄後は、表側はタオル等で水気を拭き取り、粘着面はトレイに戻し自然乾燥しますが、どうしても早く乾かしたい場合には、清潔なスポンジで水分を吸わせるか、ヘアドライヤーの冷風で余分な水分を飛ばしてください。ただし、この方法は日常的には行わないでください。また、粘着面の水気を取るためにペーパータオルやタオル等は使用しないでください。製品を傷める原因となります。

ブレストフォームは修理できますか?
修理はできません。恐れ入りますが、再購入をお願いいたします。
コンタクトの粘着面は肌に直接貼って大丈夫ですか?

粘着面はテストを行い、その安全性が認められています。100名のモニターテストを行い、粘着面の肌に問題が生じた方は1人もいらっしゃいませんでしたが、全ての方に問題が無いというわけではありません。赤みや発疹などが出た場合は一度ご使用を中止し、皮膚科にご相談ください。

コンタクト粘着面の耐久性はどのくらいですか?

粘着面の耐久性は、いくつかの要因によって変わり、主にどのようにお手入れをしているかに左右されます。 一般的に粘着面の寿命を明言するのは難しいのですが、毎日使用いただいて約2年くらいです。

術後3か月です。コンタクトを胸壁につけて使用してもいいですか?

肌に貼り付けてお使いになるお客様は少なくとも術後半年経過後のご使用をお願いしております。また、現在放射線療法や化学療法を行っている方にも適しません。ご使用時期については主治医にご相談ください。

コンタクトの粘着が弱くなってきました。粘着面だけ交換できますか?

粘着面の交換・張替えはできません。また洗浄しても粘着力が戻らない場合は、寿命となります。
恐れ入りますが、再購入していただきますようお願いいたします。

コンタクト粘着面の洗浄頻度を教えてください。

装着する度、洗浄のお願いをしております。粘着部分は汗、垢等がついてしまいます。それらを洗い落とさないで再度装着すると、つきが悪くなる上、耐久性も低くなります。洗浄方法はコンタクト製品ページをご確認ください。

コンタクトを装着したまま入浴は可能ですか?また温泉に入れますか?

お肌とコンタクトの粘着面の洗浄をしていただく必要があるため、入浴時は外してください。
また硫黄分を含む温泉での使用(洗浄)はブレストフォームのフィルムに硫黄の匂いが移ってしまったり、変色してしまったりするなどのリスクが考えられます。
ブレストフォームのフィルムは80°Cまで変形せずに使用できますので、温泉の温度については問題ありません。ただし、コンタクトはブラジャーを着けての使用が基本で、さらに水に濡れると剥れやすくなりますので、使用可能とはいえません。

ブラジャーについて

通常のブラジャーとどこが違いますか?

大きく違う点が2点ございます。

①肌面にブレストフォーム全体を覆うポケットがあります。

②ブレストフォームの重量を均等に支えるため、ストラップ位置が首と肩の中央にあります。

※市販のブラジャーは、洋服から見えにくいように肩に近い位置にストラップが配置されています。

通常75Cを使用しています。アモエナ製品でも同じサイズを購入していいですか?

目安にしていただくのは構いません。アモエナ商品はインポート品(輸入品)の為、国内のサイズ感と違う場合がございますので、サイズの選び方をご参照の上、必ず試着をしてからご購入ください。

ブラジャーの保証はありますか?

ブラジャーには保証はありあせん。保証はブレストフォームのみとなります。

乾燥機は使えますか?

使用いただけません。

全摘前に使用していたブラジャーを使いたい場合はどのブレストフォームを使ったらいいですか?

直接胸につけるタイプのコンタクトですと使用可能です。ただし、術後や放射線治療後半年以内の使用はお勧めできません。使用したい場合は、一度医師にご確認ください。
また、挿入型のブレストフォームを使用される場合は、ブレストフォームの入るポケット付きの専用ブラジャーをご使用ください。

他社の乳がん術後用ブラジャーを持っています。アモエナのブレストフォームは使えますか?

使用いただくことは可能です。サイズ等は各メーカー異なると思われますので、ご購入前に必ずサイズのご確認をお願いいたします。

購入について

自分のサイズが分かりません。

サイズの選び方をご確認ください。
不明点がございましたら、お問い合わせフォームもしくは0120-945-125までご連絡ください。
お客様のご都合の良い日時をお伺いし、改めて女性スタッフよりご連絡します。

初めてアモエナ製品を購入予定です。購入前に試着したいのですが?

アダプトエアとコンタクト以外は製品にてご試着いただけます。カートにご希望サイズを入れていただき、ご注文ください。商品出荷日から15日後の翌営業日に決済をいたします。弊社では出荷日から10日以内の日付指定で返品いただければ決済いたしませんので、安心して試着いただけます。
例えば、現在ご使用のブラジャーサイズが75Cの方で緩めの試着をご希望の方は75B、75C、80Bの3サイズご注文ください。また、ブレストフォームも同様に4号、5号と違うサイズを注文いただくと大きさの違いを試していただけます。
アダプトエアとコンタクトについてはそれぞれの試着サンプル申し込みフォームをご利用ください。

試着サンプル(アダプトエア・コンタクト)は洗ってもいいですか?

構いません。洗い方は、ぬるま湯に薄めた中性洗剤(おしゃれ着洗い)で、汗や汚れをやさしく落とし、洗剤が残らないようぬるま湯または水で十分に洗い流してください。
なお、コンタクトは、コンタクト製品ページにも記載がございますので併せてご確認ください。きちんと洗えていないと粘着力低下の原因となります。通常、洗浄後は、表側はタオル等で水気を拭き取り、粘着面はトレイに戻し自然乾燥しますが、どうしても早く乾かしたい場合には、清潔なスポンジで水分を吸わせるか、ヘアドライヤーの冷風で余分な水分を飛ばしてください。ただし、この方法は日常的には行わないでください。また、粘着面の水気を取るためにペーパータオルやタオル等は使用しないでください。製品を傷める原因となります。

試着サンプルはいつまでに返却したらよいですか?

商品出荷日から10日以内(出荷日+10日以内)の日付指定にて返送ください。

以前購入したものと同じものが欲しいのですが、サイズを教えてください。

申し訳ございません。本サイト以外で購入されたアイテムとサイズは分かりかねます。以前購入されたところへお問い合わせください。

専門スタッフのいるところで試着したいのですが?

弊社代理店にて試着可能です。ご訪問前に必ずお問い合わせください。

会員登録なしで購入したいのですが?

申し訳ございません。購入は会員登録をお願いしております。
ブレストフォーム購入後の保証登録を兼ねているだけではなく、会員様だけのお得な特典がございます。是非登録ください。

サイズ交換はできますか?

ご注文商品のサイズが合わなかった場合は、期限内に返品手続きの上、ご希望サイズを改めて注文してください。

その他

以前使用していたものは、今もありますか?

お問い合わせフォームにてご連絡ください。お調べしまして、返答いたします。

カタログが欲しいのですが?

お問い合わせフォームにカタログ必要部数と必要事項(お名前・郵便番号・ご住所・ご連絡先)をご記入の上、ご連絡ください。

ブレストフォームを捨てる時はどのようにしたらよいですか?

ブレストフォームはシリコン製品です。自治体によって捨てる方法が違いますので必ずご確認ください。

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